Política de privacidad

• Titular: Walid Khyara
• NIF/CIF: 48165808J
• Domicilio: Carrer Joan Pfaff, 29 · 08830 Sant Boi de Llobregat, Barcelona
• Correo de contacto: viwasystems@gmail.com
• Web: https://viwasystems.com
• Instagram: @viwasystems.ai

Esta política cubre dos canales, y no funcionan igual:

En los apartados que siguen, cuando algo solo vale para uno de los dos canales, lo decimos.

Por cualquiera de los dos canales, si nos facilitas otros datos —sector de tu negocio, volumen de consultas, presupuesto, disponibilidad para una llamada— también los guardamos.

No pedimos ni queremos por estos canales contraseñas, datos bancarios, números de tarjeta ni documentos de identidad. Si nos los envías, los eliminaremos.

Sobre las cookies de esta web, consulta el aviso de cookies del sitio.

Para atender y responder tus consultas comerciales, valorar si nuestros servicios encajan con lo que necesitas, elaborar y remitirte una propuesta adaptada a lo que nos cuentes, concertar una llamada si hay interés por ambas partes, y mejorar la calidad de nuestras respuestas.

Enviamos comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios únicamente cuando exista consentimiento o una relación contractual previa, conforme al artículo 21 de la LSSI.

No usamos tus datos para publicidad dirigida ni los vendemos a nadie.

• Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que das al enviar el formulario o al iniciar la conversación por Instagram, y también para las comunicaciones comerciales.
• Medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD), para preparar la propuesta que nos pides.
• Nuestro interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) en atender las consultas comerciales de quien nos contacta, en la seguridad del sitio y en la mejora de nuestros servicios.

En la conversación por Instagram, una parte de nuestras respuestas puede estar generada o asistida por un sistema automático. Te lo diremos si nos lo preguntas, y en cualquier momento puedes pedir hablar con una persona: basta con decirlo.

Ese sistema no toma decisiones que produzcan efectos jurídicos sobre ti ni que te afecten significativamente de modo similar.

Los datos tratados en base a tu consentimiento se conservan hasta que lo retires. Si llegamos a tener una relación comercial, conservamos los datos mientras dure y después durante los plazos que exija la normativa fiscal y mercantil.

No cedemos tus datos a terceros para sus propios fines. Intervienen proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con los que se han suscrito los contratos que exige el artículo 28 del RGPD.

En la conversación por Instagram:

• Meta Platforms Ireland Ltd.Instagram, donde ocurre la conversación
• Hostingeraloja nuestro servidor y base de datos
• Telegramavisos internos a nuestro equipo, que incluyen tu nombre de usuario y el texto de tu mensaje

Para el formulario y el resto de la web:

El proveedor de alojamiento de este sitio, la herramienta de agenda y videollamada, el correo electrónico y el CRM.

Las transferencias fuera del Espacio Económico Europeo se amparan en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o en decisiones de adecuación.

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, además de retirar tu consentimiento.

Escribe a viwasystems@gmail.com indicando qué derecho quieres ejercer. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.

También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Nuestros servicios se dirigen a empresas y profesionales. No tratamos conscientemente datos de menores de 14 años.

Podemos actualizar esta política. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.

Última actualización: 21 de agosto de 2026